Política de Privacidad
1. Ámbito de aplicación de la política
La presente Política de Privacidad se aplica a todas las actividades realizadas a través de nuestro sitio web relacionadas con la navegación, la compra de muebles y el uso de las funcionalidades disponibles en nuestra plataforma online.
Esta política regula únicamente las operaciones realizadas mediante nuestro sitio web. No ofrecemos servicios de venta o atención comercial fuera de línea.
2. Recopilación de información mediante medios técnicos (Cookies)
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar determinada información técnica durante la navegación del usuario.
Los datos recopilados pueden incluir, entre otros:
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Dirección IP.
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Tipo de navegador utilizado.
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Sistema operativo del dispositivo.
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Información sobre la interacción y comportamiento de navegación dentro del sitio web.
Estas herramientas nos permiten reconocer los dispositivos utilizados, mantener el correcto funcionamiento de la tienda online y mejorar la experiencia de navegación.
3. Uso y comunicación de la información recopilada
La información obtenida puede utilizarse para las siguientes finalidades:
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Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestro sitio web.
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Administrar las cuentas de usuario cuando corresponda.
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Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.
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Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestros servicios.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales de los usuarios con terceros para fines distintos a la prestación de nuestros servicios.
La información únicamente podrá compartirse con proveedores o colaboradores cuando sea necesario para completar correctamente los servicios solicitados por el usuario.
4. Conservación de datos y gestión de Cookies
Los datos personales se conservan de manera segura durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
Al acceder a nuestro sitio web, informamos al usuario sobre el uso de cookies y tecnologías similares.
El usuario tiene derecho a aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o panel de configuración correspondiente.
La continuación de la navegación después de recibir la información sobre cookies podrá implicar la aceptación del almacenamiento de determinados datos técnicos, conforme a la configuración seleccionada por el usuario.
5. Derechos del usuario
El usuario mantiene el control sobre sus datos personales y puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:
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Solicitar acceso a sus datos personales.
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Pedir la corrección o actualización de información incorrecta.
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Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
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Retirar el consentimiento otorgado previamente.
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Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
6. Base legal para el tratamiento de datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el tratamiento de la información personal se basa en los siguientes fundamentos:
Ejecución del contrato:
Necesaria para gestionar pedidos, compras y servicios relacionados con la adquisición de productos de mobiliario.
Consentimiento del usuario:
Aplicable para suscripciones a comunicaciones informativas, boletines o actividades de marketing cuando el usuario haya autorizado expresamente dichas comunicaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales:
Para cumplir con requisitos fiscales, contables, administrativos y otras obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Interés legítimo:
Para mejorar la experiencia de navegación, optimizar nuestros servicios y prevenir posibles actividades fraudulentas o usos indebidos.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o destrucción.
El acceso a la información personal está limitado únicamente al personal autorizado que necesita utilizar dichos datos para desarrollar sus funciones relacionadas con la prestación de servicios.
8. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procedimientos, servicios o requisitos legales.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página y entrará en vigor desde el momento de su publicación.
9. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes medios:
Dirección:
19937 Mountain Dale Dr, Cypress, TX 77433, United States
Teléfono:
+1 (281) 550-0442
Correo electrónico:
support@lumivexor.com
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM
(Hora Central Europea, CET)