Proceso de Pago con Tarjeta de Crédito
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y otras tarjetas bancarias principales.
Inicio del proceso
Una vez seleccionados los muebles en nuestro catálogo en línea y añadidos al carrito, deberá proceder a la pantalla de pago. Al seleccionar la opción de tarjeta de crédito, se le solicitará que introduzca el nombre del titular, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV/CVC). Toda la información se introduce directamente en un entorno cifrado.
Confirmación de pago
Tras autorizar la transacción, recibirá una notificación inmediata en pantalla sobre el estado de la misma. Una vez que el pago sea procesado con éxito, nosotros le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y el recibo correspondiente.
Seguridad y Protección de Datos
Seguridad de la tarjeta de crédito
Para garantizar la máxima protección, utilizamos protocolos de seguridad avanzados (SSL/TLS) que cifran sus datos financieros durante la transmisión. Nosotros no almacenamos los números completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores; los datos son gestionados por proveedores de servicios de pago certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad de datos.
Nuestra política de privacidad
Tratamos toda la información personal recopilada durante el proceso de pago de acuerdo con las normativas vigentes de protección de datos personales. El uso de sus datos se limita estrictamente a la gestión del pedido, la validación del pago y el cumplimiento de nuestras obligaciones de servicio.
Resolución de Disputas
Servicio de resolución
Si surge cualquier inconveniente relacionado con el cargo en su tarjeta o el proceso de pago, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros directamente. Nos comprometemos a investigar y resolver cualquier discrepancia de manera rápida y justa.
Ayuda adicional
En caso de que no se logre una resolución satisfactoria a través de nuestro soporte directo, los usuarios en la Unión Europea tienen el derecho de acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea para buscar una mediación externa.
Comunicación y Soporte
Información actualizada
Nosotros nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los procedimientos de pago para mejorar el servicio o ajustarnos a nuevos requisitos operativos. Cualquier cambio relevante será reflejado de inmediato en esta sección de nuestro sitio web.
Verificación de Identidad y Prevención de Fraude
Para proteger a los usuarios y asegurar la integridad de las transacciones, nosotros nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones de seguridad aleatorias. En ciertos casos, podríamos requerir una validación adicional antes de procesar el envío de los muebles para confirmar que la transacción ha sido autorizada por el titular legítimo.
Moneda de Transacción
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web y los cargos finales se realizan en la moneda oficial indicada en la pantalla de pago. Asegúrese de que su tarjeta esté habilitada para transacciones electrónicas en dicha moneda para evitar cargos adicionales por parte de su entidad bancaria.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos métodos de pago, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección: 19937 Mountain Dale Dr, Cypress, TX 77433, United States
Teléfono: +1 (281) 550-0442
Correo Electrónico: support@lumivexor.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)